⏹🖍🤢
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示吃阴,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
🔻(撰稿:杭斌琼)德媒:乌军放弃前线两处阵地
2024/07/20宰欢超🏫
Netflix第二季度营收95.59亿美元 净利润同比增长44%
2024/07/20吉思昭🧢
使用Charles进行手机数据抓包
2024/07/20申俊亨🍧
库伦旗:家门口就业幸福感满满
2024/07/20储冰富😊
崔永元“一抽屉合同”杀伤力爆表:100多亿瞬间就没了
2024/07/20习竹胜🔂
梅西中国香港行时间线梳理
2024/07/19汤炎信🔭
中青报刊文:流量为啥偏爱话糙理不糙的农民叔
2024/07/19宁荔华🔇
[视频]全国人大常委会党组举行会议 传达学习贯彻党的二十届三中全会精神 赵乐际主持并讲话
2024/07/19溥友豪k
德国又一次成为“欧洲病夫”了吗?
2024/07/18别嘉善u
数字化、智能化转型提速 中国工业生产向“新”向“绿”引擎足
2024/07/18许洋露🍼