🦌💹🤩
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题7x7x7x任意燥众乐乐,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
🕛(撰稿:姚祥胜)澳门饮水思源节水教育教师参访团考察广西大藤峡工程
2024/07/21通军爱☸
风貌区长出“亿元街” 上海小马路书写国际消费“大文章”
2024/07/21仲孙龙雄🐾
南海热带低压将于21日夜间至22日凌晨在海南到广东一带沿海登陆
2024/07/21于善之🤚
四川自贡九鼎大楼火灾致16人遇难,起火原因系施工作业引起
2024/07/21扶可菊🏿
供应链串起市场“共赢链”——云南昆明综合货运枢纽补链强链显成效
2024/07/21郎海荷⏭
中国经济“期中考”成绩如何?“质”与“量”这样发展
2024/07/20熊伯逸✇
朱琺:我乐于成为博尔赫斯的盗版
2024/07/20季家宗🕺
人工智能,是福是祸?
2024/07/20公孙泽蓉t
特朗普提议对华课重税遭警告
2024/07/19田敬艳q
P人友好的基金?有了!
2024/07/19昌广霭📬