😽❇🍔
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚一木久道热线m38,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机一木久道热线m38,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
✺(撰稿:马盛松)江苏省委书记信长星:赋予作风建设新的时代内涵
2024/07/20钱岩罡💃
北京地铁:应对大风降雨,8号线、10号线、15号线加大运力投放
2024/07/20水星枫🕉
筑牢生态文明根基 谱写美丽中国建设新篇章
2024/07/20田娣涛💧
宫田笙子疑被开除出日本奥运队
2024/07/20潘桂友✗
083期林泽大乐透预测奖号:012路比参考
2024/07/20雍阅德🍀
第十拆!市重点项目开发建设再进一程
2024/07/19姚蓓武🌠
“全媒体时代如何坚持正确舆论导向”专题评议会在京举行
2024/07/19公羊纪元✛
监管存在不确定性 Meta不会在欧盟提供新的多模态AI模型
2024/07/19韦仪固x
人民网三评“英烈保护”之二:依法治理,不枉不纵
2024/07/18容磊萍c
赵可金:均势律与中和律:大国政治的逻辑
2024/07/18黎磊枫➥