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对于“代预约”是否违法的问题，北京东卫律师事务所律师龙圣强表示，对于亲朋好友之间偶发的“代预约”的互助行为，是合法的也是值得提倡的。但以代预约为业，向游客收取高额费用的行为，涉嫌扰乱公共秩序，依据《中华人民共和国刑法》第二百二十五条、《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十二条等规定，轻则处以警告、罚款、行政拘留等，重则构成刑事犯罪，依法追究刑事责任。

近日，南京公安局建邺分局莫愁湖派出所接待了一位特殊的报警人——侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆工作人员称近期票务系统数据异常，怀疑有“黄牛”恶意抢票，经过民警研判，迅速锁定了武汉某旅游公司，其利用黑客软件对景区门票进行恶意抢票。建邺分局高度重视，组织精干警力果断出击，先后抓获制造抢票软件的黑客和使用软件的“黄牛”，团伙成员全部落网。

为此，南京警方提示，侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆及南京博物院均面向公众免费开放，须通过官方网站、App、公众号或小程序实名登记后预约门票。因暑期游客众多，来南京游玩要提前做好出行规划，提前预约门票。广大游客警惕各种社交平台上的不实票务信息，切勿相信和传播网上“代抢代拍”“抢不到全额退款”等违规信息，以免给自己、家人和朋友带来不必要的损失。

网络预约制度作为博物馆常见的一种入场规则，其初衷是为游客和景区双方同时减负。一方面能为游客节省现场排队购票、验票的精力，方便出行规划，另一方面也能避免高峰时段人流聚集，助力景区统筹管理。为了迎接今年暑期的旅游热潮，不少博物馆在原有网络预约制度的基础上进一步优化放票机制。比如，南京博物院将原先当日的“动态放票”调整为“定时定量放票”，每日分4个时间点，定量发放当日票5000张，游客须用实名预约购票。