🎤⛻📣
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚51视频,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为51视频,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
🦁(撰稿:伊波茂)中国驻多伦多总领馆将常态化设立“中国留学人员接待日”
2024/07/22扶心弘💔
2024中国网络媒体论坛发布14个创新项目
2024/07/22荆凝嘉👡
中青视评丨多样“年味”特别甜
2024/07/22储以光🐺
厦大通报学生骂孕妇:其中1人已结业
2024/07/22葛竹亨📝
中国水下考古中心所长姜波:透过经远舰的舷窗 你可以看到历史凝固的那一刻
2024/07/22狄菊慧❐
一周年回眸:乌克兰危机升级如何改变世界
2024/07/21薛春婉🎨
暑假来临,北京西城消防到北京青年宫开展消防安全检查
2024/07/21章江真😤
社区增设电动自行车充电接口,消防提供安全技术指导
2024/07/21施莺逸x
三中全会公报,这个词出现50多次
2024/07/20阎彬之r
国防部新闻发言人就日本政府2024年版《防卫白皮书》答记者问
2024/07/20广涛裕⚝