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暑期，每天至少有8000余名“导游”在岗——除了超70人的讲解员队伍，还有可以提供40种境内外语音的自动讲解器。最近，故宫还计划增加英文讲解员数量。“故宫博物院”小程序提供电子地图导览，观众可按需选择快速游览路线、深度游览路线、无障碍游览路线、夏日纳凉路线，还可查询各类展览、餐饮、书店、卫生间、广播室、急救站、驻院派出所的位置。