🛺💒📫
不久前,“自动续费应以显著方式提醒消费者”话题登上热搜,引起不少消费者的关注。大家认为,当前各种软件会员服务为生活提供了各种服务,愿意为之付费,当然,有时服务到期后,大家对服务的需求可能需要重新考虑,但是因为忘记关闭会员服务的“自动续费”功能,导致“被动”成为会员,这体验实在不好……这一情况有望得到治理,7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》施行,要求经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
针对此类情况,电子商务法规定,经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意。消费者权益保护法也规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。比如,电子商务法和消费者权益保护法都要求的“显著方式”,一般包括使用粗体字、黑体字、彩色字体等。特别是,2022年5月1日,网络交易监督管理办法正式实施,其中规定“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择”。
然而,一些手机应用的经营者,选择用格式条款进行说明,恰恰是采取了“最不显著”的提醒方式,使消费者落入了陷阱。比如,有的订购会员的系统界面上,有很小的一行字:“到期后自动续费,可随时取消”,并且已被默认勾选。用户不仔细看,根本不会注意到那行字。等到发现时,已经“被默认勾选”了。至于一些App“免费试用”后自动高价续费,更是一种隐形欺诈行为。可见,无论是“默认勾选”自动续费,还是“免费试用”后自动高价续费,违反了市场交易最基本、最重要的诚信原则,侵犯了消费者的知情权和公平交易权亚精产品无线码,均已涉嫌违法。
📫(撰稿:孟娜佳)澳门饮水思源节水教育教师参访团考察广西大藤峡工程
2024/07/20濮阳士茜🐶
中海达:目前公司智能驾驶车载端软硬件产品布局
2024/07/20瞿晴榕☏
康耐视:以AI技术驱动机器视觉革新
2024/07/20宣保丹👁
超会玩儿!沧州南川老街“绣球招亲”燃爆现场#多彩旅行畅游河北
2024/07/20蔡凡言🐝
安徽一中学51名同学被军校录取
2024/07/20欧勤宁🏏
陨石星尘揭秘:恒星死亡瞬间,封存宇宙秘密
2024/07/19荣珍芝🥎
习近平在中共中央政治局第十五次集体学习时强调贯彻落实新时代党的建设总要求进一步健全全面从严治党体系
2024/07/19潘若健⚟
华侨华人创新创业研修营在沪举行 硕博及以上学员超八成
2024/07/19杭苇峰x
国泰君安:油企资本开支有望延续 推动油服设备厂商高景气
2024/07/18田紫蕊f
04版要闻 - “邻里帮帮团”互助传温暖
2024/07/18尤霭环❗