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酷暑天气没法办、工作时间没空办，为切实解决困扰企业群众的办事难题，2024年8月8日，杭州西湖风景名胜区行政服务中心面向全市首推政务增值预约服务。针对企业、群众高频事项需求，进一步优化政务资源配置，该中心在原先服务基础上每周二、四推出夜间办理窗口，同时深化周末服务窗口，确保“时时有人管，事事有人办”。