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在车上一次又一次挺入

中新网上海9月2日电 (记者 殷立勤)9月2日，记者从铁路上海站(下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、松江北站、金山北站)获悉，截至8月31日，为期62天的铁路暑运收官，铁路上海站累计发送旅客超2600万人次。其中，上海虹桥站发送旅客超1600万人次，日均超25万人次，创暑运旅客发送量历史新高。

暑运期间，旅游流、探亲流、学生流叠加，铁路上海站客流上升明显在车上一次又一次挺入，上海发往北京、乌鲁木齐、拉萨、青岛、杭州等方向客流持续火热。首次加入暑运大军的沪宁沿江高铁列车备受旅客青睐，始发上座率最高接近80%。6月15日起开行的长三角“超级环线”G8388次列车，日均始发上座率接近85%。上海虹桥至香港西九龙的D907次、G99次列车，累计运输沪港旅客超2万人次。

暑运期间，铁路上海站引入“12345市民服务热线”的手语视频系统，让听障人士享受到更多元化、个性化的便民服务。针对12306APP推出的“学生预约购票服务”功能，车站安排专人为前来咨询的学生进行介绍和车次推荐，同时对集中出行的学生团体，开辟绿色通道，优先安排检票上车。此外，车站在站台、候车室、电梯等客流密集处增设“客服专员”和志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶，提升旅客出行体验。