➍🛸⛖
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位蜜桃传煤mv51,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
🏂(撰稿:雍贤馨)比亚迪、埃安相继建厂,中国新能源车企“出海”泰国
2024/07/20申屠仁程🤭
同心共治社区大小事
2024/07/20邱丹贤🅰
加力护航税期流动性 央行两日净投放8010亿元
2024/07/20景裕坚🎉
美媒:俄印“拥抱”会持续多久?
2024/07/20莫逸翠💡
一封感谢信|内蒙古满洲里网友:管道改造完,屋里暖了|内蒙古满洲里网友:管道改造完,屋里暖了
2024/07/20荣爱羽🔚
为什么很多人不能理解《绝区零》和《崩坏 3》、《原神》的战斗设计差别?
2024/07/19利毓爽😜
行几记录202405
2024/07/19萧秋雨🤴
一次性使用卫生用品新国标发布进一步提高产品卫生要求
2024/07/19袁健韵l
这个夏天,长三角的饱“荷”度拉满啦!
2024/07/18苏桦仁d
实探南阳社旗县青台村:最高水深超1.5米,救援人员靠呼喊搜救
2024/07/18马贝荷🕴