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8月4日，牛女士拿到了64页的签证资料，其中包含一份详细的行程单。“签证资料里的行程单是从上海直飞新西兰皇后镇，然后从但尼丁飞回上海，主要游览新西兰南岛南部。而我的实际行程是从厦门飞往奥克兰，主要游览惠灵顿，在新西兰北岛，两个行程相差很大。”牛女士认为，正是因为旅行社代办签证时提交了一份自己完全不知情的行程单，最终导致被取消签证。