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金婷随后与4S店进一步沟通。她提供的通话录音显示,沟通过程中,她要求从7月6日开始计算,赔偿代步费 200元/天;出具维修工单,包含所有更换情况,明确交付时车辆没有任何质量问题;赔偿保养五次,油卡 3000元;赔偿精神损失3000元。通话最后,万姓销售总监表示,车辆更换由自己全权负责,会尽快和厂家沟通赔偿方案。
根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称“汽车三包规定”),家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内,或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
✽(撰稿:季阳兰)从“多次跑”到“一次办”(高效办成一件事)
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