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“我们以客户身份与平台客服聊天，发现里边问题很多。平台客服称他们公司拥有不少真实使用的‘网红’‘大V’账号夫妇轮换玩视频，还有大量普通的社交账号，他们承诺可以将顾客指定的内容短时间内炒上热搜。”新乡市公安局网技支队民警王政说，经研判，社交账号都是实名认证，如果这家公司利用非法手段操控大量社交账号转发、点赞、评论，则很有可能涉嫌非法经营罪。

专案组通过梳理案件犯罪链条，摸清了涉案公司作案手法。办案民警举例说：“某品牌方需要项目推广，这些网络公司会为品牌方提供热搜推广的规划方案，以广告合同的形式签约。签约后，网络公司将任务以固定价格打包给下游的文化传媒公司，下游公司再组织‘网络刷手’通过批量转发、点赞、评论将品牌方要求的内容推上热搜。”

该犯罪团伙违法犯罪行为主要包括以下类型：一是有偿删帖类，利用技术漏洞，有偿清除网络负面信息；二是敲诈勒索类，以曝光负面舆情为要挟，伪装记者身份对基层政府、企事业单位等实施敲诈勒索；三是刷量控评类，通过操控海量账号，为网络信息提供虚假流量与好评服务；四是网络暴力类，该团伙利用网络黑客技术非法获取并泄露个人信息，实施网络暴力。