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中国旅游研究院院长 戴斌：首先，取消预约背后是游客的需求。当我们的旅游经济，进入大众旅游全面发展的新阶段以后，老百姓不仅要求“我的行程我做主”，还希望我的时间和旅行方式，也要我自己做主。同时，考虑到全国2万家以上的旅游景区、度假区、历史街区和文博场馆中，并不都是头部的、热门的、供不应求的，或者说并没有出现最大、最佳承载量的情况，所以说这个时候放开预约就是市场的大势所趋。同时，我们注意到从去年以来，假日旅游人潮涌动，旅游经济进入了繁荣发展的新周期，我们的政策也越来越向着全面的开放、便利，让游客的体验感向更好的方向演进，加上苏州等地的一些探索，也积累了相应的经验。所以取消预约制旅游，让不预约成为常态，让预约成为例外，这才是我们所说的大势所在。

(2)对于广大游客、旅行商来说，我希望能够给他们开一个窗口，希望国博、故宫、苏博这样的头部景区，能够给旅行社，给OTA(在线旅游平台)企业一个通道，可以买团体票，而且把时间拉长一些，不是说当天才可以预约，而是提前一周、提前一个月，甚至是更长的时间，把预约这件事把它办好了。总之，要把最大的方便和效率让给我们的游客。

中国旅游研究院院长 戴斌：对于老年人来说，他们有时间，但是耐热性比较弱，或者说对高温的敏感性更强，所以他们希望到海边、湖边、林地找一个可以好好避暑纳凉的地方。这种情况下，不是说只是旅游目的地的温度低就行，也要解决好住的问题，吃的问题，解决交通工具的问题。所以一些围绕避暑康养而来的民宿，乡村酒店和一些生态环保康养的度假产品，包括自驾车旅游相关的房车宿营地，都变成一个急需要解决的供给短板。

①需要形成共识。我们不能够把研学等同于课外的教学实践活动，我们要把研学旅游当成整个社会教育的一个组成部分，当成提高国民素质，培养现代文化的一个重要的路径，同时也不能简单把研学旅游当成一个普通的旅游产品，当成一门生意来做。所以如何去统一文化和旅游、教育、科技等，形成广泛的社会共识，这是我们要解决的第一个问题。