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女儿国之精尽人亡

7月12日，有网友发视频称，在大连旅游时，因为没在饭店吃饭被锁车，报警后被民警“怼”。据澎湃新闻报道，7月13日，@大连公安 发布情况通报：经查，2024年7月11日18时许，在大连市中山区一餐厅门前，一男子因停车问题与该餐厅工作人员发生争执后报警。接警后，我局老虎滩沿海派出所两名警力临场处置，处警过程中言语不规范，未能正确履行职责。目前，已对两人停止执行职务，并依纪依规作出相应处理。

对于基层民警来说，最重要的职能之一就是化解日常纠纷。这些纠纷并不严重，但要听双方或是你一言我一语的激烈交锋就不是一件轻松的事，还要在各自的利益主张中“支持公道”，这个处置过程本身就是纷繁复杂的。尽管如此，对于警察来说，却不能表现出不耐烦；相反，正因为矛盾纠葛复杂，更需要专业的处置，更需要程序上的规范以取得民众的理解和支持。

据报道，今年1月，公安部曾发布数据称女儿国之精尽人亡，2023年年均化解矛盾纠纷600万起左右。这个巨大的数字说明基层民警的工作不易，但同时也说明社会对基层警察秉公、规范执法的期待。就像视频里的男子，遇到这个问题第一时间想到的就是报警。所以也正如公安部提出的要求，“推动提升全警法治素养和执法能力，有针对性地整治执法突出问题，不断提升公安工作法治化水平和执法公信力”，也是对社会期待的回应。

客观来说，这类调侃肯定是夸张了，拿个案去判断一个地方整体的状况也不准确。事件一经曝光，当事警察即被处理，也体现了当地正风肃纪的决心和对社会舆论的重视。而且，之前还有媒体报道了大连的一位“摆渡交警”，在一小学门前维护交通长达36年直到退休，这期间没有一个小学生因交通事故而受伤。事件很是感人。可见，有不规范的执法者，但也有兢兢业业、忠于职守的警察。

这也说明，执法行为的影响在互联网时代具有很强的外溢性，处理方式和结果不会只局限于当事人，某种程度也是城市形象对外展示的一个窗口，可以为地方口碑加分或是减分。因此，对于类似的事件应当引以为鉴、举一反三，也让每一位执法者都能意识到自己身上肩负的社会关注，对民众之间的矛盾多一些共情和理解，自觉做到规范、严谨执法。