✚🐓➏
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚图图资源在线视频免费在线阅读,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题图图资源在线视频免费在线阅读,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
⚙(撰稿:阙心菡)新闻学救不了美利坚
2024/07/20张真璧☴
武汉理工大学学生虐猫行为基本属实,将根据调查情况严肃处理
2024/07/20湛坚姣👑
这个世界终于癫成了我想要的样子
2024/07/20邓震锦🕊
独立开发变现周刊(第138期) : 打造月收入14万美金的SaaS,350万美金售出
2024/07/20庾永启🖊
400余人紧急转移 两小时后泥石流就爆发了
2024/07/20终琬美❇
金正恩指导重建旅游区 想吸引外国游客?
2024/07/19郑寒桦🦔
台积电Q2业绩会纪要:预计24年是很强的增长年份 AI相关业务需求强劲
2024/07/19伏德艺✈
收评:沪指涨0.17% 半导体板块、芯片概念掀涨停潮
2024/07/19贾叶学a
几何学和透视法:中西绘画的分野
2024/07/18戴艺慧j
俄美防长通话讨论预防安全威胁等问题
2024/07/18方婵筠🚥