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为做好2024年暑运准备工作，该段积极选派业务技能精、服务态度好的客运人员到那曲站工作，全面提升该站“4513”服务台品牌效应；同时天美传煤网站入口直接进，进一步优化旅客进站流线，提升安检能力和效率，将原来的安检区域及自助验票闸机外移。日喀则站从“人民铁路为人民”服务宗旨出发，充分利用好“珠峰情”服务台，加强问询服务，做到有问必答、答必解惑，大力倡导微笑服务、热情服务和爱心服务，全面提升客运服务质量。