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为方便村民生活，除日常检修，网络维修人员还会不定时进行回访，当系统检查到有线路损耗时，他们便主动联系村民上门服务。山西移动偏关分公司新关网络维护员赵勇鑫说，他负责偏关县所有乡村的网络维护工作，村民有问题随时维修。“有一年冬季，维修途中遇到大雪，由于路比较陡峭，我们只能徒步上山，直到晚上才修好返回。”