👑📛💿
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车夜间副利播放,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机夜间副利播放,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
➏(撰稿:项俊超)2024年31省(自治区、直辖市)政府工作报告一览(持续更新)
2024/07/20徐剑珠♕
广东个人养老金先行实施地区开立账户844.3万户
2024/07/20张娴丽🛰
【境内疫情观察】广东新增48例本土病例(2月26日)
2024/07/20燕真婕☘
南宁青秀山现奇幻“昆虫世界”
2024/07/20屠仁冰🍒
小唐 NEWS 01 今天我很高兴
2024/07/20胡群强👝
25岁程序员辞职干烧烤:没告诉家人
2024/07/19平眉伟➷
商场里的飞镖竞技,感受不一样的赛事——第十一届上海市青少年飞镖联赛(第二场)圆满落幕!
2024/07/19宰天珠🚤
《经济信息联播》 20240709
2024/07/19袁韦发g
西安孕妇医院门口流产事件
2024/07/18庾仁娜t
实地探访 | 病毒已杀灭,新发地何时会重启?| 病毒已杀灭,新发地何时会重启?
2024/07/18虞克辉🍘