🕓⚁🤹
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后91天媒传媒mv网站视频,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题91天媒传媒mv网站视频,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
🔄(撰稿:晏学琰)003号周刊:生命有限,以工作为中心设计的人生布局是否值得?
2024/07/20杭刚燕☥
污水也成“第二水源” 分布式再生水生态系统为城市提供稳定第二水源
2024/07/20裘燕纯💢
“小孩哥”“小孩姐”进大厂,日花千元,谁在赚钱?
2024/07/20莘梁中🔱
视频印度一工厂发生爆炸,已致9人死亡
2024/07/20宰蓓瑞📖
通学车解送学难题!北京多样化公交线路增至1000余条
2024/07/20沈香华⛣
骑行时需要怎么保持正确的呼吸方法?
2024/07/19符程轮👙
筑牢长江上游重要生态屏障
2024/07/19澹台恒枝🕖
重磅!三孩生育政策来了
2024/07/19支鹏宇a
正县级干部受贿手段披露:3000元赝品字画猛涨500倍“卖出”
2024/07/18应勇玲y
三中全会精神解读:为非公经济发展营造良好环境提供更多机会
2024/07/18寿雅伦⚫