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壮受压着攻做个不停

6月20日，北京市文化和旅游局发布《关于提升暑期旅游景区基本服务质量践行文明旅游的倡议》，为持续提升旅游景区基本服务，除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外，全市旅游景区已全面取消预约要求。记者了解到：北京市属公园已经全面取消预约要求；自2023年以来，根据科学评估、分类管理、方便群众的原则，优化预约机制，北京市90%以上博物馆取消预约参观机制，观众不预约就可到现场购票或直接入馆。

一些风景秀丽且免费的景区，因为不需要预约，成了不少武汉市民和游客游玩的必选之地。下午5时，在武汉东湖风景区楚风园西门，家住武昌区的高女士径直穿过闸机，无需出示任何证件，也无需安检，轻松进入东湖风景区。“前些年，景区对游客集中的部分区域和时段实行预约限流管控，我即使离景区很近，但是来得很少。现在取消预约之后，我一有空就会和家人来走走。”高女士说。

7月3日，长沙市文化旅游广电局发布公告，明确自7月6日起壮受压着攻做个不停，全市77家A级旅游景区在游客量不超过最大承载量的情况下取消实名预约。作为长沙市A级景区之一，湖南雷锋纪念馆也迅速跟进。“现在游客来参观壮受压着攻做个不停，除了15人以上团队需要免费讲解时得提前预约，其他零散游客和中小团队，只要是场馆开放时间，都是随到随入馆。”湖南雷锋纪念馆宣讲科科长张璐琪说。

上午10时，天气已开始变得炎热起来，走进武汉市黄鹤楼公园东门，售票处的窗口不断有游客咨询购票和景点的情况。只需稍作排队，便能通过现金或线上支付购到实体门票。“我们还在南门和西门设置了购票窗口，游客可以随时购票入园。”黄鹤楼公园管理处副主任卢其星说，除了线下购票，游客也可以通过一些电商平台在线上购票，无需任何预约。

拿着门票，拾级而上，在检票口核销门票后，便正式进入了黄鹤楼公园。此时，公园内已聚集了不少游客。“我们去年接待游客量有大约500万人次，平均每天约1.5万人次。”卢其星说，为了保证园区的安全，公园设置的每天最大游客承载量为5.02万人，当购票入园人数达到最大承载量时，网上便会停止售票壮受压着攻做个不停，同时，工作人员也会在公园的三个大门设置分流栏杆，通过外围分流、分批放入的办法保证游客能有序地入园。

2024年暑期来临之际，为进一步做好观众接待服务工作，应对暑期大人流，北京市文物局要求各保留预约机制的博物馆，应提前做好预案，结合自身承载能力壮受压着攻做个不停，适当增加门票投放量或预约名额，通过提前开放或延迟闭馆等方式延长开放时间，最大限度满足游客参观需求。同时，应加强宣传引导，通过线上公告、增加引导人员等方式，告知公众参观预约的正规渠道。

“一方面，对预约系统进行全面升级，通过合理设置放票时间，使预约服务更加精细、透明、便利；同时，优化预约机制，把‘爽约票’及时回填票池，最大限度满足游客需求。另一方面，对硬件设施进行提升，增加人脸识别功能，减少入园刷码时间，提升通行效率；同时，增强引导服务，对特殊群体增设绿色通道，尽可能在景区承载能力范围内，提升游客体验感。”杨淑岚说。